Gizlilik ve Güvenlik
Lavinpera (Melek Tunç) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya bültenimize kayıt olurken paylaştığınız şu veriler işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz).
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve Meta Pixel aracılığıyla toplanan anonim davranış verileri.
Bu veriler; siparişlerinizi yönetmek, fatura düzenlemek, kargo süreçlerini yürütmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir.
2. Ödeme Güvenliği
Lavinpera, en yüksek düzeyde ödeme güvenliği standartlarını uygular:
SSL Sertifikası: Sitemiz 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme sayfasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri, şifrelenmiş bir kanal üzerinden doğrudan banka veya ödeme kuruluşu sistemlerine iletilir.
Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodunuz tarafımızca asla kayıt edilmez ve veri tabanımızda tutulmaz. Personelimiz dahil hiç kimse bu bilgilere erişemez.
Güvenli Altyapı: Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
3. Meta Piksel ve Reklam Gizliliği
Sitemizde, pazarlama faaliyetlerimizi optimize etmek amacıyla Meta Pixel teknolojisi kullanılmaktadır.
Bu teknoloji, hangi ürünleri incelediğiniz veya sepetinize eklediğiniz gibi bilgileri anonim olarak analiz eder.
Bu veriler, size sosyal medya platformlarında (Instagram/Facebook) daha alakalı Lavinpera reklamları sunmamızı sağlar.
Bu süreçte kimliğinizi doğrudan ortaya çıkaracak (ad, soyad gibi) veriler Meta ile paylaşılmaz; işlemler anonim bir kimlik (ID) üzerinden yürütülür.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı şekilde üçüncü taraflarla paylaşılır:
Lojistik: Siparişinizin teslimi için kargo firmalarıyla (ad-soyad, adres, telefon).
Yasal Zorunluluk: Resmi makamlardan gelen yasal talepler doğrultusunda ilgili mercilerle.
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin altyapısını sağlayan ve güvenliğini denetleyen lisanslı iş ortaklarıyla.
Verileriniz, ticari amaçlarla üçüncü şahıslara veya kurumlara asla satılmaz.
5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcılarımız diledikleri zaman;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verileri işlenmişse bilgi talep etme,
Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Bu taleplerinizi [email protected] adresine mail atarak tarafımıza iletebilirsiniz.
6. Güvenlik Önlemleri
Sistemimiz, siber saldırılara ve yetkisiz erişimlere karşı düzenli olarak güncellenmekte ve denetlenmektedir. Lavinpera, teknik ve idari tedbirleri en üst düzeyde almayı taahhüt eder.
Veri Sorumlusu: Melek Tunç (Lavinpera)
Adres: Bahçelievler Mh. Abdülhak Hamit Cd. No:15, 55070 İlkadım/Samsun
E-posta: [email protected]